Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với 8xbry — nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8xbry, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "8xbry" / "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do 8xbry vận hành tại địa chỉ 8xbry.club.
• "Người chơi" / "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của 8xbry.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của người chơi được tạo sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng.
• "Số dư": tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Khuyến mãi": các chương trình ưu đãi, hoàn trả, thưởng nạp, thưởng giới thiệu bạn bè do 8xbry phát hành theo từng thời kỳ.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ 8xbry từ lãnh thổ Việt Nam cũng như bất kỳ khu vực địa lý nào khác mà nền tảng cho phép. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và phiên bản tiếng Việt, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 8xbry, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. 8xbry áp dụng chính sách giới hạn độ tuổi 18+ như một tiêu chuẩn nội bộ nhằm bảo vệ người chơi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Tự nguyện tham gia với nhận thức rõ ràng về tính chất giải trí của các trò chơi trên nền tảng.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia theo quy định nội bộ hoặc quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và không giả mạo danh tính người khác.

8xbry có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu tương đương) bất cứ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu có dấu hiệu vi phạm điều kiện tham gia.

Điều 3 – Đăng ký tài khoản

3.1. Tài khoản cá nhân duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 8xbry. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan, kể cả số dư bên trong.

3.2. Thông tin đăng ký

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Mọi thay đổi thông tin phải được thông báo cho bộ phận hỗ trợ để cập nhật kịp thời.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 8xbry không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi.

Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

8xbry hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận giao dịch tiền mã hóa USDT TRC20 dành cho người chơi có nhu cầu.

4.2. Quy định nạp tiền

• Giao dịch nạp tiền phải được thực hiện qua phương thức đã đăng ký và xác minh đứng tên chủ tài khoản.
• 8xbry không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản từ tài khoản bên thứ ba.
• Số dư sẽ được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ hệ thống thanh toán.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức; thông tin chi tiết được hiển thị tại trang nạp tiền.

4.3. Quy định rút tiền

• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ trong ngày làm việc; thời gian có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần kiểm tra bổ sung.
• 8xbry có quyền hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Điều 5 – Khuyến mãi và thưởng

5.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn trả, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện đặc biệt, đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng đính kèm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

5.2. Lạm dụng khuyến mãi

8xbry nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Đặt cược đối xứng (hedge betting) nhằm vô hiệu hóa yêu cầu vòng cược.
• Phối hợp với người chơi khác để gian lận khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc thuật toán nhằm tối ưu hóa khuyến mãi bất hợp lệ.

Khi phát hiện hành vi lạm dụng, 8xbry có quyền thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và số dư liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

5.3. Thưởng không hoàn đổi tiền mặt

Trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể, số tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược và chỉ trở thành số dư thực sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược.

Điều 6 – Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 8xbry:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug/exploit) để thu lợi bất hợp pháp; người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để chuyển dịch tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giả mạo danh tính, cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh nhân viên 8xbry.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thực hiện các hành vi gian lận thanh toán như hoàn tiền giả (chargeback) sau khi đã sử dụng số dư.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản. 8xbry có quyền thu hồi toàn bộ số dư liên quan và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Điều 7 – Quyền và nghĩa vụ các bên

7.1. Quyền của người chơi

• Được tiếp cận đầy đủ thông tin về điều khoản, chính sách và điều kiện khuyến mãi của 8xbry.
• Được hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Được yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đặt giới hạn đặt cược để quản lý hành vi chơi có trách nhiệm.
• Được nhận tiền thưởng và khuyến mãi theo đúng điều kiện đã công bố.

7.2. Nghĩa vụ của người chơi

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện hiện hành của 8xbry.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm về mọi giao dịch và hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ nếu thuộc đối tượng bị cấm theo quy định nội bộ hoặc pháp luật.

7.3. Quyền của 8xbry

• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản khi phát hiện hành vi vi phạm điều khoản.
• Thu hồi số dư hoặc thưởng được nhận từ hành vi gian lận.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

8xbry cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật tuyệt đối trong mọi tình huống. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 8xbry không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 8xbry không chịu trách nhiệm cho sự cố mạng, gián đoạn dịch vụ do bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) gây ra ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược và kết quả tài chính của mình. Chơi cờ bạc tiềm ẩn rủi ro tài chính và không phù hợp với tất cả mọi người.

Tổng trách nhiệm tối đa của 8xbry trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm khiếu nại.

Điều 9 – Chấm dứt tài khoản

9.1. Người chơi tự đóng tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7. Trước khi đóng, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách tài khoản không hoạt động của 8xbry.

9.2. 8xbry đình chỉ hoặc xóa tài khoản

8xbry có quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Hoạt động tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian dài (trên 12 tháng).

9.3. Xử lý số dư khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 8xbry có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với tài khoản đóng theo yêu cầu hợp lệ của người chơi, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 10 – Giải quyết tranh chấp

8xbry cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch. Quy trình xử lý khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat hoặc email [email protected]. Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
2. Bước 2 – Tiếp nhận và xác minh: Đội ngũ hỗ trợ sẽ ghi nhận và tiến hành xác minh thông tin trong vòng 3 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phản hồi chính thức: 8xbry cung cấp phản hồi chính thức và hướng giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh xong.
4. Bước 4 – Kết luận cuối cùng: Kết quả của quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng của 8xbry trong phạm vi điều khoản này.

Kết quả trò chơi được ghi nhận theo dữ liệu từ máy chủ của 8xbry và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 8xbry có thể hủy bỏ hoặc điều chỉnh giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.

Điều 11 – Thay đổi điều khoản

8xbry có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp nhằm bảo vệ an toàn hệ thống hoặc tuân thủ quy định pháp lý.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 12 – Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần, không phải liên kết)
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 8xbry, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Đội ngũ hỗ trợ của 8xbry luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ người chơi có trải nghiệm tốt nhất trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.